Документы

Публичная оферта

Действует с 28 апреля 2026 года.

1. Предмет оферты

Сервис PetHelper (Исполнитель) предоставляет физическим лицам (Заказчик) доступ к функциям веб-приложения по управлению медкартой домашнего животного на условиях выбранного тарифа.

2. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость каждого тарифа указана на странице Тарифы в рублях. Оплата производится единоразово за 30-дневный период через платёжный сервис ЮKassa. После первой оплаты подписка возобновляется автоматически — следующее списание происходит в дату окончания текущего периода.

3. Период действия услуги

Услуга считается оказанной за каждый оплаченный 30-дневный период с момента списания средств. По окончании периода без автоматического продления доступ к платным функциям прекращается, данные сохраняются в режиме бесплатного тарифа.

4. Отмена подписки

Заказчик может отменить автопродление в любой момент в разделе «Настройки → Подписка». Отмена не возвращает уже списанную сумму за текущий оплаченный период; доступ к функциям сохраняется до его окончания.

5. Возвраты

Условия возврата средств определяются политикой возвратов.

6. Ответственность

Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса, но не несёт ответственности за временные технические сбои, не зависящие от него (отключения у сторонних провайдеров, аварии у магистральных операторов и т. п.).

7. Изменения условий

Условия оферты могут меняться. Действующая версия всегда доступна на этой странице. Для оплаченных подписок действуют условия, существовавшие на момент последнего успешного списания.

8. Контакты

Вопросы по оплате и подписке — billing@pethelper.ru.