Документы
Пользовательское соглашение
Действует с 28 апреля 2026 года.
1. Что такое PetHelper
Сервис PetHelper (далее — Сервис, мы) предоставляет доступ к веб-приложению для хранения медицинских документов домашних животных, автоматического распознавания показателей и общения с ИИ-ассистентом.
2. Регистрация и аккаунт
Для использования Сервиса нужно подтвердить email одноразовым кодом и принять настоящее соглашение. Один аккаунт — один пользователь. Не передавайте код входа третьим лицам и не используйте чужие аккаунты.
3. Тарифы
Сервис предоставляется в рамках бесплатного и платных тарифов. Лимиты, цены и состав каждого тарифа описаны на странице Тарифы. Условия списаний и возврата средств описаны в публичной оферте и политике возвратов.
4. ИИ-функции и медицинский статус
Сводки, расшифровки и ответы ассистента генерируются ИИ. Они не являются медицинской консультацией, не заменяют осмотр у ветеринара и не должны использоваться для постановки диагноза или принятия решений о лечении. На каждой ИИ-сводке стоит соответствующий дисклеймер.
5. Ответственность пользователя
- · не загружать в Сервис чужие персональные документы без согласия их владельца;
- · не использовать Сервис для попыток причинить вред инфраструктуре;
- · не пытаться обойти лимиты тарифа;
- · своевременно обновлять контактные данные.
6. Прекращение доступа
Мы можем приостановить или прекратить доступ при систематическом нарушении настоящего соглашения, при подозрении на мошенничество или злоупотребление, а также при долгой неактивности (более 12 месяцев на бесплатном тарифе).
7. Гарантии и ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть». Мы стараемся обеспечить непрерывную работу, но не гарантируем отсутствие сбоев. Мы не несём ответственности за последствия медицинских решений, принятых на основании ИИ-сводок.
8. Изменения соглашения
О существенных изменениях этого соглашения мы сообщим по email и на этой странице за 14 дней до их вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие.
9. Применимое право
К настоящему соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Все споры, по возможности, решаются переговорами.